1
检查权限
确认麦克风和语音识别权限已授予。
Support / 技术支持
先自检，再反馈，排查会更快。
这页针对馒头日记真实问题场景编写：录音、转写、洞察、备份、恢复、离线状态等。 先按步骤自检，通常可快速定位原因。
优先执行这 5 步
2
检查离线听写包
语音转写失败时，优先确认 iOS 已下载离线听写语言包。
3
检查备份文件格式
恢复失败时，确认文件后缀为 `.aidiary` 且密码准确。
4
刷新存储统计
在设置页执行“刷新存储占用统计”，再重启应用复测。
5
确认离线状态
若你要求全程离线，请在“隐私与流量监管”确认处于严格离线。
常见问题
语音转写无结果
- 确认离线听写包存在。
- 确认麦克风/语音识别权限开启。
- 在安静环境重新录音 10-20 秒。
备份恢复失败
- 确认文件为 `.aidiary`。
- 确认密码大小写与导出时一致。
- 排查文件在传输中是否损坏。
录音无法播放
- 重启应用后重新进入该条日记。
- 确认设备音量与静音开关状态。
- 确认设备剩余存储空间。
AI 洞察为空
- 先累计 1-3 天日记样本。
- 确认最近 14 天有新记录。
- 离线模型不可用时会降级为规则模式。
反馈模板（建议复制）
推荐渠道：App Store 页面中的“App 支持”入口，或邮件
support@mantouriji.cloud
设备型号：例如 iPhone 15 Pro
系统版本：例如 iOS 18.x
应用版本：设置页可见
问题时间：尽量精确到分钟
复现步骤：按 1/2/3 列举操作与异常
期望结果：你希望应用如何表现
复现概率：稳定复现 / 偶发（几次出现 1 次）
请勿提交这些信息
请不要发送：日记原文、录音原文件、主密码/备份密码/胁迫密码、身份证号或银行卡号等敏感信息。